Betingelser

Når du handler hos os....

Vi vil rigtig gerne have at du får en god oplevelse når du handler hos os og det er vigtigt for os at vores service er i top.

Levering:
Ordre modtaget inden kl. 15, afsendes indenfor 1-3 hverdag med PostDanmark forudsat at du har betalt med kreditkort. Når din pakke er afsendt fra os, vil du modtage en mail med dit pakke nr., hvorefter du har mulighed for at følge din pakke.

Hvis din vare mod forventning ikke er på lager, vil du bliver kontaktet af os indenfor 12 timer.

Skulle du mod forventning ikke modtage din pakke, så kontakt os venligst, og vi vil hjælpe dig med at finde dine varer.

Hvis du beder os skrive på pakken at den må lægges et sted ved dit hjem eks. "må lægges i carporten". Her er det på dit eget ansvar. Forsvinder pakken i et sådan tilfælde vil det være en erstatningssag mellem dig og PostDanmark.

Alle ordre tillægges et fragtgebyr til dækning af forsendelse med PostDanmark.

Betaling:
Hos os har du mulighed for at betale med Dankort og Mastercard via PayPal. Såfremt du ønsker at gøre brug af kontooverførsel, kan dette ske ved at lave en konto overførsel til os til vores konto i Handelsbanken. Reg. nr. 6302 Kto. nr. 000130 3781 med ref. til dit ordre nr. 
 
Returret:
Du har 14 dages fuld returret / fortrydelsesret.
Ønsker du at returnere en vare, har du 14 dages returret. Returneres en vare, skal den være i samme stand, som da du modtog varen, dvs. den må ikke have været benyttet. Du afholder selv samtlige omkostninger i forbindelse med returnering af varer. Returneres en vare, refunderes hele købsbeløbet.
 
Ønsker du pengene retur for dit køb, vedlæg venligst din ordre bekræftelse og påfør dit konto nr. hvortil vi kan returnerer pengene. Husk at oplyse bankens navn, reg. nr. (4 ciffer) og konto nr. (10 ciffer).

Returvarer kan sendes til: Skikælderen I/S, Roskildevej 100, 3600 Frederikssund.

Reklamation:
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, hvis der opstår problemer med varen, korrekt brug forudsat. Kontakt os endelig på info@skikaelderen.dk eller på telefon 47 38 88 06.
Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du har i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.